個人売買等でご購入の方へ

オークションまたは個人売買等、正規販売店以外で弊社製品をご購入された方へのメンテナンス、修理等は当社ではお受けできません。
また、電話でのお問い合わせも原則、お断りを致しております。お買い上げ頂いた弊社製品に関しては、正規販売店にて点検、修理等のメンテナンスサービスをお受け頂く事が可能です。

修理に関する事項

・製品に付随するプログラムやデータ等のバックアップおよび製品復旧後のデータ復旧はお客様で行ってください。
・修理の際に交換した不良部品の所有権は、全て弊社に帰属します。
・故障の状況によっては弊社の判断により、製品本体を、同一機種または同等仕様の機種と交換等させていただくことがあります。
 なお、同等機種と交換した場合は、交換前の製品の付属品や消耗品をご使用いただけなくなることがあります。
・修理対応期限(補修用性能部品の保有期間)が経過した製品については、修理をお引き受けできない場合がございます。


【重要】補修部品供給終了に関するお知らせとお願い
(平成29年1月現在)

【重要】アライメントデータ検索サービス終了のご案内

プライバシーポリシー

株式会社エイワ(以下、「当社」と記す。)は、個人情報の重要性を認識し、個人情報保護の活動を当社の基盤的活動として位置づけております。
当社は、個人情報保護の取組みを真摯に実行することは社会的責務であると認識し、以下の通り個人情報保護方針を定め、役員、社員に周知し、徹底を図ります。

[個人情報の取扱に関する基本方針]

  1. 当社は、社会が要請している個人情報保護が効果的に実施されるよう、個人情報保護方針および社内規程類を継続して改善します。
  2. 当社の役員、社員は、個人情報保護や通信の秘密に関する法令やガイドラインその他の関連規範を遵守します。
  3. 当社は、お客様の個人情報を厳格に管理し、滅失、き損、漏えいなどのあらゆる危険性に対して予防策を実施します。
    適切な個人情報の取扱いと運用に関する具体的ルールを定め、責任者を設けます。
  4. お客様の個人情報の取得にあたっては、本人又は第三者の権利利益を害するおそれがある場合などを除き、本人に対して利用目的を
    明らかにし、同意を頂いた上で取得します。取得した個人情報はその目的以外に利用せず、利用範囲を限定し、適切に取り扱います。
  5. 当社が保有する個人情報については、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
  6. 当社所定の窓口にて、合理的な範囲で対応いたします。

プライバシーポリシーについてのお問い合わせ

株式会社エイワ 本社 お客様サポートデスク

TEL : 078-904-1881 Email : eiwa@circuit-eiwa.co.jp

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